Általános szerződési feltételek

1 Bevezető rendelkezések és az eladó

Ezek az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „Feltételek") szabályozzák a szerződő felek egymás közötti jogait és kötelezettségeit, amelyek az Engedd el, ami tönkretesz (szerző: Joris de Vries) című könyvnek az engeddelkonyv.hu internetes áruházon keresztül történő értékesítésével összefüggésben keletkeznek.

Eladó:

Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Cseh Köztársaság
Cégjegyzékszám (IČO): 06259928
Adószám (DIČ): CZ06259928

E-mail: info@engeddelkonyv.hu
Telefon: +420 732 915 755
Weboldal: engeddelkonyv.hu

Amennyiben a vevő fogyasztó (olyan természetes személy, aki nem vállalkozási tevékenysége körében jár el), az e Feltételekben nem szabályozott jogokra és kötelezettségekre elsősorban a következők irányadók:

• a cseh Polgári Törvénykönyv (89/2012. sz. törvény),
• a fogyasztóvédelemről szóló cseh törvény (634/1992. sz. törvény),
• a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU uniós irányelv.

Jelen Feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A szerződés megkötése előtt a Feltételek szövege mindig elérhető a vevő számára a weboldalon.

2 Megrendelés és a szerződés megkötése

A könyvre, annak áfát tartalmazó árára és a szállítási költségekre vonatkozó információk egyértelműen szerepelnek az eladó weboldalán és a megrendelőlapon. Minden ár forintban (Ft) értendő, és tartalmazza az áfát.

A megrendelés folyamata

A megrendelés tartalmazza a termék leírását, a vevő adatait (név, cím, e-mail), az árat az ingyenes szállítással együtt, a kiválasztott fizetési módot és a szállítási címet. A vevőnek a megrendelés elküldése előtt lehetősége van adatai ellenőrzésére és javítására.

A szerződés létrejötte

Az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a vevő a „Megrendelem" gombra (vagy hasonló megerősítő gombra) kattint, és az eladótól visszaigazoló e-mailt kap a megrendelés elfogadásáról. A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy megismerte és elfogadja ezeket a Feltételeket.

A szerződés magyar nyelven jön létre; az eladó a szerződést a számlával együtt elektronikus formában, a jogszabályban meghatározott ideig archiválja, és ahhoz harmadik személyek — a szükséges adatfeldolgozók kivételével — nem férnek hozzá. A könyv tulajdonjoga a vételár teljes kifizetésével és a termék átvételével száll át a vevőre.

3 Ár és fizetési feltételek

A nyomtatott Engedd el, ami tönkretesz könyv eladási ára 10 999 Ft, amely tartalmazza az áfát és a Magyarország egész területére érvényes ingyenes szállítást. A weboldalon feltüntetett ár végleges — a fizetéskor semmilyen további díjat nem számítunk fel.

Fizetési módok

A fizetés előre történik, a következő módok egyikével:

• Barion — online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard) és egyéb fizetési módok,
• Comgate — bankkártya (Visa, Mastercard) és online banki átutalás,
• PayPal.

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Minden fizetést biztonságosan, tanúsított fizetési szolgáltatókon keresztül dolgozunk fel. Az eladó nem tárolja a bankkártya- vagy bankszámla-adatokat.

Számla

A vevő a fizetés visszaigazolása után automatikusan digitális számlát kap e-mailben. Ez a számla vásárlási bizonylatként szolgál, és szükséges az esetleges reklamációk vagy visszaküldések esetén.

Sikertelen fizetés

Ha a bank vagy a fizetési szolgáltató elutasítja a fizetést, a vevő e-mailben értesítést kap. A megrendelés csak a teljes összeg sikeres jóváírása után kerül feldolgozásra. Ismételt sikertelen fizetési kísérletek esetén az eladó fenntartja a jogot a megrendelés törlésére.

4 Szállítási feltételek

A könyvet a vevő által a megrendelőlapon megadott címre szállítjuk ki. A vevő felel a helyes és teljes szállítási cím megadásáért; az eladó nem felel a hibás címadatokból eredő késedelemért vagy a küldemény elveszéséért.

Futárszolgálat és kézbesítési idő

A megrendeléseket a fizetés visszaigazolása után jellemzően 24–48 órán belül adjuk fel (munkanapokon). A könyveket a Packeta szállítja ki — csomagpontra vagy a megadott szállítási címre.

• Ingyenes szállítás Magyarország egész területén (az ár ezt már tartalmazza).
• Kézbesítési idő: a feladástól számítva jellemzően 3–4 munkanap.

A feladás után a vevő automatikusan e-mailben kapja meg a nyomkövető számot, amellyel figyelemmel kísérheti a csomagot. A megadott kézbesítési idők tájékoztató jellegűek. Az eladó nem felelős a futárszolgálat vagy vis maior (pl. természeti katasztrófák, futárszolgálati sztrájkok, harmadik felek rendszereinek technikai meghibásodása) által okozott késedelemért.

Kézbesítési késedelem

Ha a könyv a várható kézbesítési időtől számított 14 napon belül nem érkezik meg, a vevő lépjen kapcsolatba az eladóval a info@engeddelkonyv.hu címen. Ha a késedelem a megrendelés dátumától számított 30 napnál hosszabb, a vevőnek joga van a megrendelés törlésére és a teljes vételár visszatérítésére, kivéve, ha a késedelmet vis maior okozta.

5 Elállás a szerződéstől és 30 napos garancia

A fogyasztónak a cseh Polgári Törvénykönyv 1829. §-a alapján joga van indokolás nélkül elállni a szerződéstől a könyv átvételétől számított 14 napon belül.

Elállási nyilatkozat

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, egyértelmű nyilatkozatban tájékoztassa az eladót döntéséről, e-mailben az info@engeddelkonyv.hu címen. A nyilatkozatban kérjük, tüntesse fel teljes nevét és címét, a megrendelés számát (a számláról), a könyv átvételének dátumát és a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámot.

A könyv visszaküldése és a költségek

A könyvet az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül küldje vissza az eladó címére:

Az áru visszaküldésének közvetlen költségeit a vevő viseli, kivéve, ha a termék hibás, nem a megrendelt terméket szállítottuk, vagy a termék szállítás közben megsérült (ezekben az esetekben a visszaküldés költségeit az eladó viseli). A fogyasztó kizárólag az áru olyan mértékű értékcsökkenéséért felel, amely a könyv jellegének és tulajdonságainak megismeréséhez szükséges mértéket meghaladó használatból ered.

Pénzvisszatérítés

Az eladó a vételárat 14 napon belül ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, amelyet a vevő a fizetéshez használt (kivéve, ha a vevő kifejezetten más visszatérítési módba egyezik bele). Az eladó a pénzvisszatérítést elhalaszthatja addig, amíg a visszaküldött árut meg nem kapja, vagy amíg a vevő nem igazolja, hogy az árut elküldte — attól függően, melyik következik be korábban.

Kivétel vállalkozók esetén

Az indokolás nélküli elállási jog kizárólag a fogyasztókat illeti meg. A vállalkozók (a vállalkozási tevékenységük körében eljáró személyek) ezzel a törvényes joggal nem rendelkeznek.

6 Hibás teljesítésből eredő jogok (kellékszavatosság, reklamáció)

Az eladó felel azért, hogy a könyv az átvételkor hibátlan legyen. A fogyasztó az árun az átvételtől számított 24 hónapon belül jelentkező hiba esetén érvényesítheti a hibás teljesítésből eredő jogait, a cseh Polgári Törvénykönyv 2161. §-a és az azt követő rendelkezései szerint.

Hibának minősülnek különösen a hiányzó, kilazult vagy sérült oldalak, a nyomdahiba miatt olvashatatlan szöveg, a nem a megrendelt könyv kiszállítása, a borító vagy a kötés átvételkori sérülése, valamint a weboldalon szereplő leírástól való eltérés.

A reklamációt e-mailben nyújtsa be az info@engeddelkonyv.hu címen; csatolja a hiba leírását, fényképeket (ha lehetséges), a megrendelés számát és a számla másolatát. Az eladó a reklamációt — beleértve a hiba elhárítását — indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a benyújtástól számított 30 napon belül intézi, kivéve, ha a vevővel hosszabb határidőben állapodik meg.

A reklamáció és az áru visszaküldésének részletes menetét a Visszaküldés és garancia oldalon találja.

7 Adatvédelem

Az eladó a vevők személyes adatait az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli. Az adatokat elsősorban az adásvételi szerződés teljesítése, a számlázás és az ügyfélszolgálat céljából kezeljük.

A teljes körű tájékoztatást arról, hogy milyen adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, meddig, és milyen jogok illetik meg Önt (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, hordozhatóság, tiltakozás), a külön Adatvédelem oldalon találja.

8 Szerzői jogok

Az „Engedd el, ami tönkretesz" című könyv szerzői jogi és szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll. Minden jog a szerzőt és a kiadót illeti. A vevő egy példányt szerez kizárólag személyes, nem kereskedelmi felhasználásra.

A jogosult írásbeli hozzájárulása nélkül kifejezetten tilos a könyvet vagy annak részeit másolni, szkennelni, digitalizálni, kereskedelmi célra felhasználni, weboldalon vagy közösségi médiában közzétenni, vagy abból származékos műveket létrehozni.

9 Fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése

Ha panasza vagy jogvitája van, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot az info@engeddelkonyv.hu címen. Törekszünk arra, hogy minden panaszt 14 napon belül, kölcsönös megállapodással rendezzünk.

Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére a Česká obchodní inspekce (ČOI) — cseh kereskedelmi felügyelet illetékes, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetes elérhetősége: www.coi.cz.

A fogyasztó igénybe veheti az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési (ODR) platformot is, amely a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el.

A fogyasztóvédelmi jogszabály szerinti kötelezettségek betartásának felügyeletét a Česká obchodní inspekce (cseh kereskedelmi felügyelet) látja el.

10 Záró rendelkezések

Ezekre a Feltételekre, valamint az eladó és a vevő közötti valamennyi szerződésre a Cseh Köztársaság joga irányadó. A cseh jog alkalmazása nem korlátozza azt a védelmet, amelyet a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti jogrend kógens rendelkezései biztosítanak számára, amennyiben azok kedvezőbbek.

Ha e Feltételek valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, a többi rendelkezés teljes mértékben hatályban marad. Ezek a Feltételek a megrendelés visszaigazolásával együtt az eladó és a vevő közötti teljes megállapodást alkotják.

Az eladó fenntartja a jogot ezen Feltételek módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba; a már megkötött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak.