📌 Összefoglaló
- Kizárólag a megrendelése teljesítéséhez szükséges adatokat gyűjtjük
- Az Ön adatait soha nem adjuk el harmadik feleknek
- Joga van adatai megismeréséhez, helyesbítéséhez, törléséhez és hordozhatóságához
- Marketing e-maileket kizárólag az Ön hozzájárulásával küldünk
- Adatait biztonságosan és a GDPR-nak megfelelően tároljuk
Ez az adatvédelmi tájékoztató azt ismerteti, hogyan kezeljük a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok előírásaival összhangban.
1 Adatkezelő
Az Ön személyes adatainak adatkezelője:
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Cseh Köztársaság
Cégjegyzékszám (IČO): 06259928 | Adószám (DIČ): CZ06259928
E-mail: info@engeddelkonyv.hu
Weboldal: engeddelkonyv.hu
2 Milyen adatokat gyűjtünk?
Az „Engedd el, ami tönkretesz" (szerző: Joris de Vries) című könyv megrendelésekor a következő személyes adatokat kezeljük:
| Adat | Cél | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Vezeték- és keresztnév | Megrendelés teljesítése és számlázás | 10 év (adó- és számviteli kötelezettségek) |
| Szállítási és számlázási cím | Kiszállítás és számlázás | 10 év (adó- és számviteli kötelezettségek) |
| E-mail cím | Megrendelés visszaigazolása, ügyfélszolgálat | A szerződéses jogviszony fennállása alatt, marketing célra a hozzájárulás visszavonásáig |
| Telefonszám | Kiszállítással kapcsolatos kommunikáció (futárszolgálat) | A megrendelés teljesítésének időtartama alatt |
| Megrendelési adatok | Az adásvételi szerződés teljesítése | 10 év (adó- és számviteli kötelezettségek) |
| Fizetési adatok | Fizetés feldolgozása | Nem tároljuk* |
| IP-cím, technikai adatok | Csalás megelőzése, elemzés | Legfeljebb 90 nap |
* A fizetési adatokat (kártyaszám stb.) közvetlenül a fizetési szolgáltatók kezelik, és soha nem kerülnek tárolásra a mi szervereinken.
3 Mire használjuk fel az Ön adatait?
- A könyv megrendelésének teljesítése és feladása
- A csomag kiszállítása a Packeta futárszolgálattal
- Megrendelés-visszaigazolás és a kiszállítás állapotáról szóló tájékoztatás küldése
- Ügyfélszolgálat biztosítása, kérdések és reklamációk kezelése
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (számlázás, könyvelés, adónyilvántartás)
- Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése (elemzés)
- Marketing üzenetek küldése e-mailben — kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával
4 Az adatkezelés jogalapja
Az Ön személyes adatait a GDPR 6. cikke szerinti következő jogalapok alapján kezeljük:
- Szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont) — a megrendelés teljesítése és kiszállítása, ügyfélszolgálat
- Jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) bekezdés c) pont) — számlázás, könyvelés és adójogszabályok
- Jogos érdek (6. cikk (1) bekezdés f) pont) — csalás megelőzése, biztonság és a szolgáltatások fejlesztése
- Hozzájárulás (6. cikk (1) bekezdés a) pont) — marketing üzenetek küldése és marketing cookie-k; a hozzájárulás bármikor visszavonható
5 Címzettek és adatfeldolgozók
Az Ön adatait kizárólag az alábbi címzettek és adatfeldolgozók számára adjuk át, mindig csak az adott célhoz szükséges mértékben:
- Packeta — a megrendelés kiszállítása (futárszolgálat)
- Comgate, a.s. — online fizetések feldolgozása (fizetési szolgáltató)
- PayPal — fizetések feldolgozása PayPal-fiókon keresztül
- E-mail szolgáltató — tranzakciós és marketing e-mailek küldése
- Fakturoid — számlázás és könyvelés
- Facebook (Meta) — hirdetések mérése és optimalizálása (kizárólag a marketing cookie-khoz adott hozzájárulással)
Az Ön személyes adatait soha nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik feleknek saját marketing céljaikra.
6 Cookie-k és nyomon követés
Weboldalunk az alábbi cookie-kat és követési eszközöket használja:
| Eszköz | Cél | Típus |
|---|---|---|
| Munkamenet cookie | A kosár tartalmának megjegyzése | Elengedhetetlen |
| Comgate / PayPal | Fizetések feldolgozása | Elengedhetetlen |
| Facebook Pixel (Meta) | Hirdetésmérés és remarketing | Marketing |
Marketing cookie-k: A Facebook Pixel és más marketingeszközök kizárólag a cookie-sávon keresztül adott hozzájárulásával aktiválódnak. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a cookie-beállítások vagy a böngészőbeállítások módosításával.
7 Adatmegőrzési idő
A személyes adatokat csak az adott célhoz feltétlenül szükséges ideig őrizzük meg:
- A számlázáshoz és könyveléshez szükséges adatokat 10 évig őrizzük meg, az adó- és számviteli jogszabályok előírásainak megfelelően
- A hozzájárulás alapján kezelt adatokat (marketing) a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük meg
- A technikai és elemzési adatokat legfeljebb 90 napig őrizzük meg
A megőrzési idő lejárta után az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.
8 Adatbiztonság
Az Ön adatainak védelmét komolyan vesszük, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:
- SSL/TLS titkosítás minden oldalon
- Biztonságos adattárolás uniós adatközpontokban
- Korlátozott hozzáférés a személyes adatokhoz (need-to-know elv)
- Rendszeres biztonsági frissítések
- A fizetések feldolgozása a PCI DSS szabványnak megfelelően, fizetési szolgáltatókon keresztül
9 Az Ön jogai (GDPR)
Érintettként a következő jogok illetik meg Önt:
- 👁 Hozzáférési jog — tájékoztatást kérhet arról, milyen adatokat kezelünk Önről
- ✏️ Helyesbítéshez való jog — kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését
- 🗑 Törléshez való jog — kérheti személyes adatai törlését („elfeledtetéshez való jog")
- ⏸ Az adatkezelés korlátozásához való jog — kérheti az adatkezelés ideiglenes korlátozását
- 📦 Adathordozhatósághoz való jog — kérheti adatai másolatát géppel olvasható formátumban
- 🚫 Tiltakozáshoz való jog — tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
- 🔓 A hozzájárulás visszavonásához való jog — az adott hozzájárulást bármikor visszavonhatja
Jogai gyakorlásához írjon nekünk a info@engeddelkonyv.hu címre. Kérésére legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
10 E-mailes marketing
Ha feliratkozott hírlevelünkre, vagy hozzájárulást adott a megrendelés véglegesítésekor, a következő témákban kaphat tőlünk e-maileket:
- új könyvek és termékek,
- exkluzív ajánlatok és kedvezmények,
- könyveinkhez kapcsolódó tippek és inspiráció.
A hírlevélről bármikor leiratkozhat az e-mailjeink láblécében található linkre kattintva. Leiratkozás után e-mail címét eltávolítjuk a marketing listáról.
11 Panasztételi jog
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során megsértettük a GDPR-t, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) — cseh adatvédelmi hatóság
Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 — Holešovice, Cseh Köztársaság
Web: www.uoou.cz
12 A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót bármikor módosítsuk. A mindenkor hatályos szöveg mindig elérhető ezen az oldalon.
📅 Utolsó frissítés
Ezt az adatvédelmi tájékoztatót utoljára 2026. június 13-án frissítettük.